FAQs
Vous vous posez des questions sur la construction de votre maison ? Retrouvez ici les réponses claires à nos demandes les plus fréquentes.
Votre projet
Comment se déroule un projet de construction avec Maisons Lannoy ?
Votre projet est accompagné de A à Z : définition de vos besoins, conception des plans, démarches administratives, suivi du chantier et remise des clés. Nous restons également présents après la livraison pour vous accompagner dans la durée.
Puis-je personnaliser les plans de ma maison ?
Oui. Chaque maison est conçue sur mesure. Nos équipes vous accompagnent pour adapter les plans à vos envies, votre mode de vie et les contraintes de votre terrain.
Qui coordonne mon projet ?
Nos conducteurs de travaux assurent le suivi du chantier. Ils coordonnent les équipes et veillent au respect de la qualité, des délais et du bon déroulement des travaux.
Terrain et implantation
Comment choisir mon terrain ?
Nous vous accompagnons dans la recherche et le choix de votre terrain, en tenant compte de votre projet, des règles d’urbanisme et des contraintes techniques.
Le constructeur s’occupe-t-il des démarches administratives ?
Oui. Nous vous assistons pour l’ensemble des démarches : permis de construire, études techniques, conformité aux réglementations et suivi des différentes étapes administratives.
Construction et équipes
Qui réalise les travaux ?
Nos maisons sont réalisées par nos propres équipes internes, dans tous les corps de métier. Ce fonctionnement garantit une meilleure maîtrise, une qualité constante et un suivi rigoureux du chantier.
Combien de temps dure la construction d’une maison ?
La durée varie selon la nature du projet et ses spécificités. Un planning est établi en amont et suivi avec rigueur afin de respecter les délais définis au contrat.
Puis-je suivre l’avancement des travaux ?
Oui. Votre conducteur de travaux vous tient régulièrement informé de l’avancement du chantier et reste disponible pour répondre à vos questions. Des réunions de chantier sont également organisées aux étapes clés de la construction.
Service après-vente et suivi
Que se passe-t-il après la remise des clés ?
Nous restons à vos côtés après la livraison. Notre service clients intervient pour assurer le suivi, répondre à vos questions et gérer toute demande d’ajustement.
Puis-je faire évoluer ma maison plus tard ?
Oui. Nos équipes connaissent parfaitement votre maison et peuvent intervenir pour des améliorations, extensions ou rénovations, toujours dans le respect de la qualité et des normes. Nous pouvons également réaliser des bâtiments recevant du public, avec le même niveau d’exigence et de suivi.
Comment contacter le service clients ?
Vous disposez d’un interlocuteur dédié, joignable facilement par téléphone ou par email, pour une prise en charge rapide et efficace.
Comment s’assurer de la qualité des matériaux et finitions ?
Nous sélectionnons des matériaux de qualité et réalisons un contrôle rigoureux à chaque étape. Nos équipes internes appliquent des standards stricts pour garantir des finitions impeccables et durables.
Garanties et sécurité
Quelles garanties couvrent ma maison ?
Votre maison est couverte par les garanties du CCMI : parfait achèvement (1 an), biennale (2 ans) et décennale (10 ans), assurant la qualité et la pérennité de votre construction.
Le chantier est-il sécurisé ?
Oui. Nos équipes appliquent les normes en vigueur et veillent au respect des règles de sécurité tout au long du chantier.
Coûts et financement
Comment est calculé le prix de ma maison ?
Le prix dépend de votre projet, du terrain et des prestations choisies. Un devis détaillé et transparent vous est remis avant toute validation.
Proposez-vous un accompagnement pour le financement ?
Oui. Nous vous accompagnons dans le montage de votre financement et vous orientons vers les aides et dispositifs disponibles.
Proximité et engagement
En quoi Maisons Lannoy est différent des autres constructeurs ?
Nous nous distinguons par nos équipes internes, notre ancrage local et notre accompagnement dans la durée. Chaque projet bénéficie d’un suivi rigoureux et d’une relation de proximité, avant et après la livraison.
Travaillez-vous avec des équipes internes ou des sous-traitants ?
Nous disposons de nos propres équipes dans les principaux corps de métier. Ce choix garantit une meilleure maîtrise des travaux, une qualité constante et une réelle implication sur chaque chantier.
Êtes-vous un constructeur local ?
Oui. Implantés dans la région depuis 1966, nous connaissons parfaitement le territoire, ses spécificités et ses exigences. Cette proximité facilite les échanges et le suivi de votre projet.
Êtes-vous présent après la livraison de la maison ?
Oui. Notre engagement se poursuit après la remise des clés. Nous restons disponibles pour le suivi, le service après-vente et les évolutions de votre maison dans le temps.
Comment garantissez-vous la qualité de vos réalisations ?
La qualité de nos réalisations repose sur une organisation rigoureuse du chantier. Chaque corps de métier est suivi par un conducteur de travaux dédié, garant d’un contrôle précis et d’une parfaite maîtrise technique à chaque étape. Associée à nos équipes internes, cette organisation permet d’assurer un haut niveau d’exigence et une qualité constante.